FAQ
Svar på ofte stillede spørgsmål.
1) Hvordan kan jeg fjerne en medarbejder fra firmaaftalen?
Svar: E-mail sendes til erhverv@sats.com. Husk at anføre fra hvilken dato det skal overføres fra, minimum fra nærmeste første i måneden.
2) Vi har ændret faktureringsadressen, hvad skal vi gøre?
Svar: Send en e-mail til erhverv@sats.com og fortæl om ændret faktureringsadresse. Hvis faktura allerede er sendt, træder ændringen i kraft fra den følgende måned.
3) Hvordan får en medarbejder adgang til en firmaaftale?
Svar: Hvis i har en firmaaftale skriver i til erhverv@sats.com og oplyser startdato.
4) Kan et firmamedlemskab sættes i bero?
Svar: Et medarbejderbetalt medlemskab kan sættes i bero jf. vores generelle bero vilkår og betingelser og kan berosættes via vores hjemmeside, under ’min side’.
Firmabetalte medlemskaber kan ikke sættes i bero.
5) Kan man opsige et firmabetalt medlemskab?
Svar: Virksomheden har kun mulighed for at overføre medarbejdere ud af ordningen ved evt. ophør i virksomheden, og derefter tilknytte en ny. Firmabetalte medlemskaber kan ikke opsiges.
7) Vi vil opsige vores firmaaftale:
Svar: Så gælder standard opsigelsesperiode i henhold til selskabets rammeaftale på 3 måneder fra den første i den følgende måned. Opsigelsen sendes til erhverv@sats.com
8) Hvad betyder det at have en firmaaftale?
Svar: Hvis man kan levere minimum 10 medlemskaber giver det adgang til flere firmafordele, oftest i form af rabat på medlemskaber.